为抓好“理与情”平衡点，中江县黄鹿镇成立矛盾纠纷工作专班及重点领域“一案一调”工作组，实行“四包”责任制，建成集慧眼工程监控区、综合办公区、群众接访区为一体的综治中心，特邀6名专职调解员、选聘59名人民调解员签订责任书，集中开展矛盾纠纷调解工作培训2次，统一规范调解工作证、调解流程等，确保调解员有身份、工作有章法。

调解现场

构建“联动链”。坚持“以防为主、防调结合”的工作思路，“网格化”排查矛盾纠纷隐患点，强化重点人员沟通交流和困难帮扶，有序推进福沟村“村民议事广场”试点，在18个村（社区）设置27面“说事墙、回音壁”专栏，将群众的问题清单变成干部的办事清单。目前发放“民心联系卡”5000张，收集问题清单102条，受理问题102条。

打造“快车道”。实行矛盾纠纷“总分总”闭环管理模式，建立“3+7+10”限期调解和“7+1”回访评析制度，以“定时+随需”实行每周三派驻法律顾问协助集中调解案件，充分发挥“流动调解室+板凳议事会”作用拉近干部群众距离。目前该镇召开矛盾纠纷专题研判会15次，化解矛盾纠纷49件，其中疑难纠纷5件。

（范家君 钟正有）