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7月3日凌晨,德阳市罗江区突降大雨,罗江城管执法队员黄友冬与同事从早上8点便拉开了一天日常巡查的帷幕,查看易涝点隐患、劝导店外经营、规范流动摊贩,他们在雨中忙碌着,全力保障市容环境秩序。
为老人找摊位
当天9点,在巡查到万安北路与升平西路交汇处时,黄友冬发现雨中一位老人正靠在施工围挡边,面前是一堆淋着雨的蔬菜。执法队员一行人赶紧靠边停车,前去查看情况。老人大概80岁,他坐在一个矮小的凳子上,前面摆放着自己家里种植的农产品,尽管打着伞,但是老人衣服已经湿了大半,摆摊的地方紧靠施工围挡,存在安全隐患,但是老人没有收摊的意思,而是不停地张望着行人,期待着来往的行人光顾。
考虑到老人行动不便和天气原因,执法队员主动帮助老人将农产品收摊装筐,并将摊位周边垃圾清理干净,同时经多番联系,帮助老人在综合市场找到了临时摊位,并用执法车辆将其护送到摊位。安顿好后,反复叮嘱老人将农产品售卖完之后该如何乘车回家。
“感谢你们啊,我就是找不到市场,这下对了,不用淋雨卖菜了,谢谢啊。”老人真诚的话语,让黄友冬等城管队员感受到为民服务的温暖回馈。
一直以来,罗江城管秉承文明执法,始终坚持“微笑多一点、言语暖一点、动作柔一点”的原则,积极践行“721”工作法,即70%的问题用服务手段解决,20%的问题用管理手段解决,10%的问题用执法手段解决。以教育劝说为主,对不遵守城市规定的群众,耐心讲解相关法律政策,用耐心和细致赢得群众的理解和好评。
(肖俊 钟正有)