在前期“开办运输企业一件事”工作交流、对接走访的基础上，7月24日，广汉市行政审批局走进小汉工业集中发展区，以帮办代的形式，指导四川味觉食品有限公司申请人网上申报、填写文书、规范材料等，用实实在在的举措，提供“家门口”的便捷服务。

自“开办运输企业一件事”以来，市行政审批局全力打造道路货运企业一件事集成服务模式，不断提升道路运输企业行政审批便利度和获得感。

工作人员上门开展服务

集成服务，不断丰富“道路运输一件事”应用场景

分类梳理道路运输涉企事项。该局根据企业不同阶段需求，梳理出“新办企业营业执照和道路运输经营许可证联办联变”“已购车辆企业道路运输经营许可证和车辆道路运输证同步办理”“企业证照无感延期”等多项服务内容，供道路运输企业根据自身需求选择使用。依托信息共享和电子证照应用，优化办理要素和业务流程，将涉及的多个“单项事”整合归集成“一件事”，形成“一件事一次办”办事指南、办理流程图、申请表单等，变分步办理为集成办理模式，申报材料压缩60%以上，办理时限缩短90%以上。积极探索延伸服务。在完成道路运输企业核心业务的同时，该局提供如城市生活垃圾清理、城市建筑垃圾处置核准等相关业务的扩展服务，建立完善业务指导渠道，一个窗口一次办好道路运输许可及后续企业经营许可业务咨询，最大程度为道路运输企业提供好后续服务。

协同联动，不断提升“道路运输一件事”审批效能

线上线下联动。市行政审批局和市交通运输局协同配合，将道路货物运输经营许可、道路货运车辆营运证配发等手续，全部整合到线下“一件事一次办"窗口，实现了线下“一窗受理、内部流转、限时办结”；积极组织和引导符合条件的申请人登录四川政务服务网“一件事服务”专栏，选择“开办运输企业一件事”办理专区进行申请，实现线上申报，真正实现了让“数据跑路”代替“企业群众跑腿”。上下层级联动。针对运输企业在营业执照办理、道路运输经营等方面遇到的高频事项，该局将服务下沉到德阳高新区和小汉工业集中发展区提供全程帮代办服务，让更多运输企业能够实现“就近办”“便捷办”，为道路运输企业节省了时间和成本，促进企业发展“轻装上阵”。

数智赋能，不断优化“道路运输一件事”办理体验

精准筛选，实现证照延期无感。针对部分道路运输企业因疏忽导致证照过期，只能进行处罚或重新办证的“痛点”，市行政审批局通过数据筛选，排查出证照有效期临近的企业，对规范运行企业的临期证照进行“无感续期”提醒办理。推进特色服务，建立道路运输企业微信服务群，畅通与企业常态化沟通交流渠道；实施“云帮办”，提供视频辅导，同时支持语音、文字和图片等多种形式的双向互动，让咨询辅导服务体现更立体、更直接、更有效。同时，将窗口后台工作电话作为运输企业一件事“总客服”，高效受理企业群众咨询、求助、建议和在线办理指导等诉求。

（肖宵 文/图）