“今天的培训让我对园区的配套设施、产业定位、发展成效，以及针对我们应届生的就业扶持政策有了一定了解，感受到服务外包产业广阔的发展前景，希望毕业后能在这里工作。”学生王琨俣说。

12月4日，内江市东兴区“内生动力，共迎鸿途”待就业人员（第一期）培训活动在内江软件与信息技术服务外包产业园举行，近200名学生参观了园区基础配套设施及部分企业，了解企业的人才发展战略及当前的人才招聘需求等。

这个驰骋东兴区服务外包产业的“主战场”崛起以来，已聚集青年人才7865人。其中35岁以下占比达90%，本地人才占比为80%以上，产业人才结构整体呈现年轻化、高学历、本土化的良好趋势。

王琨俣所感受到的服务外包产业“广阔”的发展前景体现在何处？

服务外包产业是东兴区三大百亿产业之一。2019年，内江提出把发展服务外包作为重点发展领域之一，把建设内江软件与信息技术服务外包产业园作为重要抓手和突破口。东兴区乘势而上，多措并举推动服务外包产业高质量发展，助力四川布局成渝地区现代服务业集聚发展区。

服务外包企业如雨后春笋般在内江集聚。

今年，内江软件与信息技术服务外包产业园成功挂牌四川省现代服务业聚集区、成渝双城经济圈核心区农产品电商直播基地，入选全省文化产业园区培育库。

目前，东兴区服务外包企业总数达42家，其中行业百强企业13家。今年1—10月实现产值超24亿元。

内江软件与信息技术服务外包产业园（兰自涛 摄）

世界服务 内江交付 做大服务外包产业集群

在园区内的四川京阿唯科技有限公司办公区内，一张张“00后”面孔引起记者注意。

“我本身是重庆人，毕业后在这家公司实习。园区内有公交专线，通勤便利，于是我选择一直在这里工作。”决定在东兴区工作，李燕萍道出了缘由，“内江地处成渝之心，交通优势突出。加上园区同龄人较多，工作氛围融洽。”

“如今我们在新园区拥有一层楼的办公空间，办公区域配套完善，员工席位充足，极大保障了公司业务拓展。”项目经理高丽对新办公环境赞不绝口。

今年6月，四川京阿唯科技有限公司正式入驻内江软件与信息技术服务外包产业园，成为该园区正式启动运营后入驻的第一家企业。该公司是园区引进的江苏奕启创科技有限公司在内江注册成立的子公司，主要业务涵盖呼叫中心创新服务、数据服务和互联网营销。

目前，全国服务外包行业百强，东兴区就有13家，包括德国贝塔斯曼、日本大宇宙、平安金服、阿里巴巴、抖音集团、韵达速递、知道创宇、诚伯信息、鸿联九五、软通动力、京阿唯（江苏奕启创）、太平洋、并济科技，涵盖金融服务、数据处理、呼叫服务、数据服务、电商服务、人工智能等类别。

为何众多百强企业会将目光聚焦在东兴区？“园区拥有完善的配套设施和功能板块，能充分满足企业商务和员工‘食、住、行、娱、购、游’等需求。同时，我们成立了服务外包产业园园区党委，推进党建工作与产业发展、企业治理、园区文化深度融合。”东兴区服务外包发展中心相关工作人员透露，为更好满足员工多样化就餐需求，园区正加快建设三食堂，预计今年年底投入运营。

为吸引更多企业扎根，东兴区广泛收集“三类500强”企业和行业头部企业投资意向，通过“驻点招商”“委托招商”及“以商招商”等方式对接服务外包企业。同时积极参加服贸会、上交会、服博会等各类展会、峰会活动，不断提升园区和服务外包行业知名度，壮大发展支撑。

懂你所需 尽我所能 保障服务促企业发展

“我们办理公司章程时，直接向园区帮办代办人员提供了相关材料，由他们来全程办理。没想到很快就拿到了办好的文件，让我们‘不出园区’就能办成事。”

 这是内江软件与信息技术服务外包产业园企业服务中心内并不鲜见的一幕。

园区企业服务中心（李小月 摄）

该企业服务中心于今年5月正式启用，以服务园区企业为导向，根据企业需求动态调整园区办理事项共108项，建立企业服务工作队伍7人。除提供传统的政策咨询、事项办理等服务外，还深度整合政府的各类涉企服务资源，设立涉及企业登记注册、医保、社保、就业、税务等6大类领域窗口，推动涉企服务从“多头分散”向“一站集成式”转变。

“我们于今年6月正式入驻园区，目前有员工150余人。”韵达速递西南客服中心负责人任珏佩透露，公司入驻前，东兴区安排专班人员在新老办公场地来回协调并联系搬家公司协助搬迁。入驻后，专班人员每天询问企业需求及困难并及时解决，全程提供“妈妈式服务”。

韵达速递西南客服中心（李小月 摄）

不仅有企业常挂在嘴边的“妈妈式服务”，园区的“靠前服务”也成了新亮点。“前期在办理社保、医保以及税务等相关事项时，只需线上与园区企业服务中心工作人员沟通就能很快办好。”任珏佩说。

“靠前服务”体现在园区建立“三分钟快速反应工作机制”，做到“定岗定人、定岗定责”和“特事特办、有事立办”；上线智慧服务小程序“云上SITO”，强化智能符号，提高服务智能化水平；开通服务热线2295678，为企业畅通服务反馈渠道。建立24小时响应、12小时办结机制，做到快接快办。

近年来，东兴区深入推进集成式政务服务改革，依托“放管服”改革政策，不断优化流程、创新机制、提升服务效能，推动园区集成式政务服务改革，进一步解决企业在设立、运营等环节中的痛点和堵点问题，增强企业投资的便利度和安全感，进而优化整体营商环境。

聚才赋能 促产共兴 激活人才“蓄水池”

11月20日，服务外包企业用工保障工作对接会在内江软件与信息技术服务外包产业园召开，园区23家企业HR齐聚一堂，共同探讨推动校企合作，解决企业用工难题。

不久前，东兴区组织园区贝塔斯曼、川渝教育、新中北、慧博太梦及和谐健康5家企业，到重庆师范大学参加2024年“才聚甜城 业兴内江”高校毕业生专场招聘会，帮助企业解决人才短缺和高技术人才供需矛盾问题。

今年6月，内江市宏昌职业技术学校与四川京阿唯科技有限公司签订校企合作协议。目前，23名学生在公司实训。“京阿唯提供完整的培训，培训通过率100%，上线各项KPI均能满足业务指标交付。”企业负责人刘磊介绍道。

内江服务外包产业园广纳青年人才（李小月 摄）

近年来，东兴区积极吸引大批青年人才和高端人才落户，坚持“聚才赋能，促产共兴”服务理念，联合政、银、企、校等多方平台资源，抓好人才聚集、精准培育、保障服务等工作。始终坚持构建“订单培养”模式，组织服务外包企业加大与内江各大（中）专院校对接力度，充分利用学校资源设置服务外包专业，推动建立校中厂、厂中校，将企业课程嵌入高校教学，力促企业与高校合作成立“实训基地”“研学基地”“见习基地”及“产教融合基地”等，多渠道培育专业人才。

东兴区服务外包产业正以人才“蓄水池”为切入口，加快建设区域特色产业人才集聚地和创新高地，为促进经济社会高质量发展聚才聚智，助力服务外包产业高质量发展。

（四川经济网记者 毛春燕）