“现在可真方便，不仅能用积分兑换年货，还能送到家门口来……”12月25日，国网四川电力（南充营山）连心桥共产党员服务队队员和青年志愿者来到营山县木顶乡刺门村，开展“村网共建”惠民日活动，为村民送服务的同时送上暖心“年货”。

活动中，队员们来到“村网共建”便民服务点，及时为村民解决电力方面的疑惑和困难，帮助村民进行“电力爱心超市”积分兑换，遇到年龄比较大、行动不便的村民，队员们还帮助他们把东西送到家门口。

据悉，自2023年营山县刺门村“电力爱心超市”建成以来，国网营山县供电公司积极探索“爱心超市+村网共建”协同发展新模式，借助“村网共建”示范点，依托超市这一“前沿阵地”，将电力便民服务精准“投递”到村民家门口。该公司骆市供电所精心选派台区经理担任电力网格员，村“两委”同步安排干部出任电力联络员，双方密切配合，每月定期驻点服务不少于2天，电话咨询24小时在线“不打烊”。

电力网格员巧用线上、线下双轨模式，为村民提供全方位贴心服务。线上，通过微信群、公众号等渠道解答用电疑惑、推送电价政策与安全用电知识。线下，走村入户，现场受理办电业务，收集村民用电诉求。无论是生活用电的小困扰，还是新能源车充电的新需求，抑或是电费交纳的小疑问，网格人员均迅速响应，快速解决。今年以来，已成功处理40多位村民反映的各类涉电问题，当场解决或高效协调供电所跟进处理，切实打通了乡村供电服务的“最后一公里”。

“今后我们将紧密结合超市运营实际，适时调整积分细则，策划开展更多趣味盎然、丰富多彩的积分活动，充分借助爱心超市‘书记端’智能管理平台，引导村民熟练运用‘村民端’便捷兑换心仪物品，全方位助力爱心超市规范、高效运营，持续为乡村振兴赋能添彩。”刺门村驻村第一书记吴强展望未来工作时满怀信心地表示。

（唐筱荣）