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拍摄:李霁玥、曾雨轩 剪辑:曾雨轩
四川经济网讯(记者 李霁玥 实习记者 曾雨轩 文/图)3月13日,“3·15”国际消费者权益日前夕,成都双流国际机场(以下简称“双流机场”)正式推出“巴适空港”服务品牌。该品牌以“城市里的幸福机场”为定位和口号,旨在为旅客打造更加便捷、舒适、充满人文关怀的航空出行体验。同时,双流机场还推出了八大服务产品及衍生周边文创产品,服务品质全面焕新升级。
发布会现场
据了解,八大服务产品分别是以“极致高效”为核心体验的“快捷商务”、“航延有我”服务产品;以“智慧无扰”为核心体验的“无感畅行”、“安逸中转”服务产品;以“无缝衔接”为核心体验的“会展前线”、“川美快线”服务产品;以“周到安逸”为核心体验的“自在贵宾”、“幸福全程”服务产品。
可爱的“云宝”为来往旅客送行
其中,“快捷商务”服务产品深耕以“北上广深乌拉杭宁”为代表的优势商务快线,推出跨航司、跨目的地免退票费改签服务产品,公商务旅客可享受四大OTA平台改签便利权益和快线值机柜台、快线安检通道、相对固定登机口与行李转盘、免费行李寄存等全流程优先礼遇。
“安逸中转”服务产品的受众则是所有经双流机场中转的旅客,尤其聚焦时间敏感的商务旅客及携带老人、儿童的家庭旅客。
来往游客参加各航司准备的小游戏
“我们创新推出了双航站楼全航司无托中转‘一站式通办’服务,所有乘客可享受全场八大航司随心转服务。”据成都双流国际机场安全服务监察部服务品质管理项目助理干雅晰介绍,同时针对跨楼/跨航司有托中转场景,双流机场支持六大航司间互转自助行李托运,并联合29城5航司经双流中转实行行李直挂服务,中转旅客全程无需提取行李。
记者注意到,在八大服务产品中,“川美快线”服务产品让中转旅客转机等待时间不虚度,争分夺秒畅玩蓉城。
据了解,“川美快线”是双流机场依托自身作为“城市机场”的独特地理优势,为在双流机场停留的旅客提供的丰富旅游路线产品。目前已开通4条旅游路线,分别串联起遇见田园艺术公园、时代奥特莱斯、彭镇、春熙路、黄龙溪古镇、广都博物馆、宽窄巷子等景点,供游客选择。双流机场将提供全程免费接送、免费专业讲解随行等服务。
“川美快线”游览路线表
未来,双流机场将持续深化“巴适空港”服务品牌建设,牢固树立“城市里的幸福机场”形象。通过不断创新服务模式,优化服务流程,提升服务品质,双流机场将以最地道的成都温度,让旅客出行更加便捷、幸福、巴适。