四川经济网内江讯（彭俐菲 记者 毛春燕 文/图）近日，记者从内江市市中区行政审批局获悉，市中区政务服务大厅的17名政务窗口人员全部通过行政办事员职业技能认定并获得了行政办事员职业技能等级认证证书，成为内江市首批“持证上岗”的行政办事员。

内江市市中区政务服务大厅

政务服务的质量直接关系到群众和企业的办事体验。以往，窗口工作人员的业务水平参差不齐，导致服务效率和质量难以保证。为解决这一问题，市中区积极响应相关政策要求，组织政务服务大厅的窗口工作人员参加职业技能培训与鉴定。通过系统学习政务服务理论知识、业务操作规范、沟通技巧等内容，办事员们的综合素养得到显著提升。

据悉，自2月26日政务窗口人员持证上岗以来至今，综合办件量3000余件，提供帮办代办及志愿服务1000余件，收到企业群众赠送锦旗4面，多次收到“12345”表扬及群众感谢。

据悉，市中区政务服务中心工作下一步将以“持证上岗”作为政务服务高质量发展的“新推手”，不断加强从业人员队伍建设，切实提高业务能力和专业素养，努力实现综合窗口人员全员持证上岗，全力打造服务贴心、素质优良、高效热情的专业化服务队伍，助力营造便捷高效的政务服务环境，推动营商环境的优化提升。