四川经济网乐山讯 （蒋培路 记者 黄晓庆）按照全市市场监管系统行风建设和乐山高新区“治理兴区、夯基固本，打造营商环境样板区”的工作要求，乐山市市场监督管理局高新区分局立足市场主体需求，创新运用“减法、加法、乘法”工作法，优化审批窗口服务，助力营商环境建设。今年以来，该局窗口服务群众满意度达100%，获赠锦旗1面、心连心热线表扬1次，以实实在在的举措跑出政务服务“高新速度”。

群众赠送的锦旗

做精“减法”文章，审批流程再瘦身。该分局刀刃向内深化流程再造，通过“材料瘦身+环节整合”双轮驱动提升审批效能。全面清理重复证明、冗余附件等非必要材料，推行并联审批模式，将企业开办、变更时限压缩至4小时内，注销业务实现当场办结，个体工商户全流程业务办理提速至半小时，市场活力得到充分释放。

服务大厅一隅

做实“加法”服务，暖心举措再升级。聚焦企业和群众的多元化需求，创新推出“2+X”服务体系。在硬件配置上，设立“帮办代办”专区，配备业务骨干提供全程指导。在服务时间上，建立急件延时办理机制，为重点项目开通绿色通道。光启技术项目注册过程中，分局组建专班对接省市部门，协调完成相关6户企业的快速落户，企业负责人赞叹：“见证了乐山高新速度”。

做优“乘法”效应，智慧政务润人心。数字化转型跑出服务加速度，构建“线上+线下”立体服务网络。一方面，升级线上办事平台，完善功能模块，推广“一窗受理、一网通办”模式，实现线上线下无缝衔接，让群众少跑腿、数据多跑路。另一方面，实施“容缺办理”机制，允许次要材料后补，缩短办理周期，减少群众往返次数。乐山市人民医院高新院区食堂证照办理期间，通过跨部门联动服务，在资料暂缺的情况下容缺办理证照变更，及时解决医患就餐难题，同时也为其他配套经营主体的入驻打开了通道。

（图片由乐山市市场监督管理局提供）