“你好，请问有什么事需要帮忙？”近日，在农业银行渠县支行营业部大厅，小商品店主文女士，抱着两个大袋子，心事重重地走了进来，银行大堂经理刘燕热情地迎了上去。

文女士满脸难为情地看着刘燕，摇了摇手中的两个大袋子说道：“我经营了多年的小商品，店里攒下了两大包零破钞，想兑换了存入银行。”至于这两袋子破钞到底有多少钱，她自己也不太清楚。了解到情况后，刘燕爽快地说：“零钱也是人民币，你放心吧，我立即组织人员清点，帮你解决问题。”

入行不久的银行新柜员廖姿睿还是第一次看见这么多零破钞，在内勤行长张攀的组织下，她迅速加入整理、拼接、鉴别、清点零破钞的队伍。她一边小心翼翼地整理，一边安慰文女士：“文阿姨，您别着急哈，我们一张一张仔细清点，保证每一分钱都准确地存入您的银行卡账户。”

银行工作人员现场清点破损零钞

 就这样，廖姿睿、刘燕和张攀三名农行员工围坐在柜台内的办公桌旁，像对待珍贵文物似的，将每一张零破钞先慢慢展开、抚平，再仔细辨别真伪。部分纸币因破损严重，他们便小心谨慎地拼接完整，尽可能地减少文女士的损失。

大部分钞票因霉变破损无法通过机器鉴别真假和计数，三个银行工作人员便轮流着手工慢慢清点和鉴别。功夫不负有心人，经过3个多小时的整理、拼接、鉴别、清单，文女士的两大包合计金额为32181元的零破钞被一分不差地存入了她的个人银行卡账户。

接过银行卡，文女士激动得热泪盈眶，她紧紧地握住廖姿睿的手，点赞道：“真没想到，你们这么有爱心，这么有耐心，帮我祛除了一块心病，真是太感谢了！”

（郑年孝 余佳俐 文/图）